Für Hartzkom ist PR weit mehr als einfach nur gute Unternehmenskommunikation

Strategische Krisenkommunikation

Das Ziel jedes Unternehmens ist der Erfolg – bei wolkenlosem Himmel über Krisen nachzudenken, erachten viele als verschwendete Energie. Oder als Zeitvertreib für Pessimisten. Wie wichtig aber antizyklisches Denken für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg ist, erweist sich in kaum einem Bereich anschaulicher als in der PR: Wer in guten Zeiten stabile Beziehungen zur öffentlichen Meinung aufgebaut hat, wer seine Risiken kennt und sich gut auf den Ernstfall vorbereitet hat, wird auch dann erfolgreich sein, wenn alle Rahmenbedingungen auf Sturm zeigen.

Krisen-PR wird in einer rasend schnell agierenden Informations-Gesellschaft immer mehr zum überlebenswichtigen Faktor. Krisen sind außerordentliche Ereignisse, die die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich ziehen. Da die meisten Unternehmen sich in der Öffentlichkeit bewegen und  ein gutes Image zu ihrem wichtigsten Kapital zählt, kann eine Krise schnell existenzbedrohliche Ausmaße annehmen. Ein souveräner Umgang mit Ursache und Wirkung ist die beste Strategie, um nachhaltigen Schaden abzuwenden. Mit fast 30 Jahren Kommunikationserfahrung wissen wir, worauf es ankommt: Die beste und effizienteste Öffentlichkeitsarbeit für Krisensituationen ist die strategische PR-Arbeit in guten Zeiten – gerade dann, wenn sie am wenigsten notwendig erscheint.

Vorbereitung ist alles

Krisen-PR beginnt nicht erst, wenn die Krise bereits eingetreten ist. Sie muss den Ernstfall von langer Hand und mit strategischem Weitblick vorbereiten. Im Rahmen der Krisenprävention identifizieren wir Schwachstellen im Unternehmen, erarbeiten Sprachregelungen und Krisenpläne, bereiten Eskalationsstufen für den Ernstfall vor und üben den regelmäßigen Informationsaustausch mit Einflussträgern auf den entsprechenden Ebenen (politisch, gewerkschaftlich, ökologisch etc.) sowie eine kontinuierliche und offene Pressearbeit.

Es ist nie zu spät

Ist der Krisenfall schon eingetreten, helfen wir Ihnen ad hoc, den Schaden so klein wie möglich zu halten. Auch jetzt noch kann gutes Krisenmanagement schwerwiegende Fehler vermeiden. Wir suchen mit Ihnen nach den richtigen Informationen, unterstützen Sie bei der Analyse, erarbeiten wirkungsvolle Gegenmaßnahmen und spielen diese über die passenden Kanäle. Wir organisieren kurzfristig Pressekonferenzen, briefen Sprecher und unterstützen Sie im Dialog mit Ihren Mitarbeitern, damit Sie souverän durch die Krise kommen – und sich schnell wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.

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